Wij bieden u graag een eerlijke prijs. Onze prijzen komen tot stand door een standaard formule. Het werkt dus anders dan bij de supermarkten.

Online betaald u minder, omdat er verzendkosten bij komen. Rekent u dit om, dan komt u uiteindelijk op dezelfde prijs uit als in de fysieke winkel.

In onze winkel in Deventer-Colmschate kunt u zich aanmelden voor het loyaliteit programma. Hiermee spaart u voor onder andere 10% van het bedrag terug, wat u aan uw boodschappen uitgeeft. 

De vervuiler betaald, daarom rekenen wij altijd verzendkosten van 6,95 euro. Dat betekent ook, dat wanneer uw pakketje een hoog gewicht is, de verzendkosten ook 6,95 euro blijven.

Aangezien wij niet gratis verzenden, hoeven wij ook geen verzendkosten door te berekenen in de prijs. Vandaar dat wij een lage prijs kunnen bieden.

Wij bieden u graag een eerlijke prijs. Onze prijzen komen tot stand door een standaard formule. Het werkt dus anders dan bij de supermarkten.

Die formule bestaat o.a. uit de inkoopprijs, de huur en energie. Als minstens één van deze omhoog gaat, gaat de prijs omhoog. Afgelopen jaren ging alle drie omhoog. Dat merkt u aan de prijs.

Gelukkig hebben wij gemerkt dat veel prijzen toch weer iets zakken en dan gaat de prijs bij ons ook omhoog.

Ja! Onze winkel is gevestigd in Deventer-Colmschate en bestaat sinds 1985.

U bent 6 dagen per week welkom op Flora 34 te Deventer.

Allereerst is het niet de bedoeling dat u een product ontvangt met een verlopen t.h.t., maar soms gebeurt het. Neem hierover contact met ons op.

Afhankelijk van het product kunt u het gewoon gebruiken. O.a. meel, rijst en peulvruchten zijn puur, rauw en jaren houdbaar. Uiteindelijk gaat het om een ten minste houdbaarheidsdatum, oftewel de smaak wordt tot die datum gegarandeerd. Staat er houdbaar tot, dan gaat het om verderfelijke versproducten en moet het artikel voor die datum zijn gebruikt. Lees hierover meer op samentegenvoedselverspilling.nl.

Helaas, sinds afgelopen bestaat het merk niet meer.

Helaas, dit merk bestaat niet meer.

Helaas, dit merk bestaat niet meer.

Wij hebben een groot aanbod aan glutenvrije producten.

GMO betekent 'Genetic Modified Organism', oftewel in het Nederlands genetisch gemodificeerd organisme. Wat inhoudt dat het genetisch materiaal van een organisme is veranderd door de mens.

GMO-vrij betekent dat er minder dan 0,09% aan genetisch gemodificeerd materiaal in het product zit. Bij een 'biologisch' product is dit de standaard.

Onze actuele openingstijden kunt u hier vinden.

De winkel bevindt zich op winkelcentrum Flora, hier zijn circa 400 parkeerplaatsen aanwezig. Parkeren is gratis.

Meer informatie over winkelen op winkelcentrum Flora kunt u hier vinden.

U kunt met het openbaar vervoer ook makkelijk naar het winkelcentrum komen met de bus 160, richting Bathmen/ Vijfhoek,  stop ‘De Scheg’, u stapt dan uit naast het winkelcentrum.

U kunt ook makkelijk met de NS-sprinter naar Deventer Colmschate op het traject Apeldoorn-Almelo, vanaf beide kanten uitstappen bij station Deventer-Colmschate en vervolgens loopt u 2 minuten naar het winkelcentrum.

U kunt van verschillende betaaldiensten gebruik maken, namelijk iDeal, PayPal, Sofort en Klarna.

Deze diensten worden allemaal aangeboden door Mollie. Ook kunt u rechtstreeks via PayPal betalen.

Wij hanteren een minimum order bedrag van 10 euro.

Wanneer u ervoor kiest niet direct uw boodschappen te betalen, maar voor uitgestelde betaling via Klarna of Sofort, dan kan het zijn dat zij niet akkoord gaan. Vaak heeft dit te maken met een negatieve kredietregistratie. 

Ja dat is zeker mogelijk, zodra u bestelling klaar is krijgt u van ons bericht. U kunt u bestelling tijdens openingstijden ophalen in de winkel.

Nederland

De verzendkosten zijn 6,95 euro via PostNL.

Europa (DHL)

België.

Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Spanje.

Denemarken, Oostenrijk, Polen, Portugal.

Zweden.

Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië.

Bulgarije.

Wij steven ernaar uw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Het liefst natuurlijk dezelfde dag nog, maar in ieder geval binnen 2-5 werkdagen te verzenden, mits alle producten voorradig zijn.

Het kan zijn dat u een item heeft besteld, die niet voorradig is en voorlopig niet komt. Uw order wordt dan direct geannuleerd.

Ook kan het zijn, dat er onvoldoende op voorraad is en er eerst geïnformeerd wordt of de leverancier het heeft. Zo niet, dan wordt deze ook geannuleerd.

Als laatste kan het zijn, dat uw betaling verkeerd is gegaan of niet akkoord is gevonden door de betalingsproviders en dat na meerdere herhalingen om de betaling te voldoen, wij de order hebben geannuleerd.

Op het moment van annuleren geven wij Mollie opdracht om het bedrag terug te storten. 

Tijdens werkdagen duurt dit hooguit 48 uur. Onze ervaring is dat de meeste mensen het vrij snel op hun rekening hebben staan.

Bedragen van enkele honderden euro's kunnen er langer over doen.

Als een artikel op ‘backorder’ staat is het artikel op dat moment niet aanwezig. Het beste kunt telefonisch, via Whatsapp of per mail contact opnemen met de vraag wanneer wij deze weer verwachten.

Wacht u nog steeds op uw pakket? Dat is erg vervelend.

U kunt uw pakket via deze link traceren: https://www.postnl.nl/?dpr=home

Op het moment dat het pakket bij ons wordt klaargezet krijgt u een track & trace-code van postNL. Hiermee kunt u uw pakket volgen. Als het pakket bij ons de deur uit is, kunnen wij niet meer zien dan u en is het een kwestie van afwachten.

In de meeste gevallen hebben onze klanten het pakket een dag later, maar het komt wel eens voor dat de levering er langer over doet. Helaas hebben wij hier geen zicht op noch invloed.

Is dit het geval, informeer dan bij uw buren of zij het hebben. Neem anders contact op met PostNL.

Oh jee, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Maak een foto van de schade en stuur deze direct samen met uw ordernummer via Whatsapp, zodat wij de artikelen voor u kunnen vervangen.

Wat vervelend! Kijk de pakbon na en controleer of er een creditnota bij zit. Zo ja, dan was het artikel niet leverbaar en is het bedrag van het artikel teruggestort.

Is alles op de pakbon afgevinkt, dan is er iets misgegaan. Neem hierover contact met ons op. Dat kan via Whatsapp, stuur dan het ordernummer beginnend met ORD mee.